カスタマージャーニー分析とファネル分析

カスタマージャーニー全体を理解することで、競合サイトの戦略とパフォーマンス指標をCVレベルまで明らかにし、自社のデジタル戦略をより適切に定義することで、パフォーマンスの最大化を図れます。

カスタマージャーニー分析とファネル分析の特徴

ウェブサイトとチャネルのコンバージョン率を分析し、オンラインファネルとCVRを最適化

Funnel

ウェブサイトとチャンネル
コンバージョンデータ

Pie Chart

カテゴリーと
事業ごとの
パフォーマンス

Keywords

オンサイト検索
ボリュームとコンバージョン

Optimize the purchase funnel by analyzing business performance trends

購買ファネルを最適化

CVRの高いデジタルファネルを特定し、自社のファネルを最適化

顧客購入ファネルを最適化

Optimize the purchase funnel by analyzing business performance trends

コンバージョン率の高いデジタルファネルを特定し、「勝つ」ための戦略を実装

カスタマージャーニーで最適なタッチポイントを特定

CVRの高いオンラインチャネルに注力し、売上の最大化を図れます。

Monitor demand on a keyword basis - Conversions by leading marketing channel

カスタマージャーニーで有意義なタッチポイントを特定

Monitor demand on a keyword basis - Conversions by leading marketing channel

コンバージョン率の高いオンラインチャネルに注力して、売り上げを最大化。

Monitor demand on a keyword basis - On-site search phrases analysis

商品検索トレンドのモニターと分析

オンサイト検索を活用し、消費者関心とコンバージョンをブランドまたは製品レベルまで特定可能。

商品検索トレンドのモニターと分析

Monitor demand on a keyword basis - On-site search phrases analysis

オンサイト検索を活用して、関心とコンバージョンをブランドまたは製品レベルまで特定。

カスタマージャーニー分析でコンバージョンファネルを最適化

認識

消費者行動:ブランド、製品、サービスを認知

購入

消費者行動:何を・どこで購買するかを選定

検討

消費者による購入先サイトの比較検討

体験

購買体験は、消費者の購買に影響を与えます。

評価

消費者行動:製品と潜在的な購買チャネルの選定評価

自社ビジネスの状況とファネルを理解する

お客様の声

我々として大事にしたいのは、商品企画開発部門の目線と比較して、顧客はブランド の価値として、ウェブ上でどのような要因が効いているのかということです。このような調査をする上でSimilarweb(シミラーウェブ)は使えるなと感じています。

小川 努 氏

ソフトウェアデファインドモビリティ開発統括部 データドリブンソリューション開発部 顧客理解基盤開発課 課長 チーフエンジニア, 本田技研工業株式会社

まずはカスタマージャーニー分析とファネル分析をお試しください

無料トライアルを始める